Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ g8bey

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa tương ứng:

• "g8bey" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ g8bey.cam, bao gồm toàn bộ các chi nhánh, đối tác và đại diện được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của g8bey.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tiện ích mà g8bey cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, và các trò chơi trực tiếp (live game).
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập thông qua quy trình đăng ký chính thức tại g8bey.cam.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) đang có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được g8bey cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tối thiểu trước khi được phép rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng cược từ tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính thành viên bằng giấy tờ tùy thân do g8bey thực hiện theo yêu cầu pháp lý.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g8bey, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký (xem chi tiết tại Điều 3).
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, và số điện thoại đang sử dụng.
4. Chưa từng bị g8bey đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
5. Không thuộc đối tượng bị pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.

Thành viên chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản tại g8bey. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Sau khi đăng ký, Thành viên có thể được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số tiền lớn.

g8bey nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định không thể thương lượng và được thực thi ở mức cao nhất.

g8bey áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi sau đây:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) có ảnh khi rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi vấn về độ tuổi.
• Kiểm tra ngẫu nhiên và định kỳ hồ sơ thành viên để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.
• Phối hợp với các tổ chức bảo vệ trẻ em khi phát hiện tài khoản thuộc người vị thành niên.

Nếu bạn nghi ngờ một người vị thành niên đang sử dụng dịch vụ của g8bey, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). g8bey khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên g8bey. g8bey sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho g8bey nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua địa chỉ [email protected].
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, v.v.).

Tài khoản g8bey là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi ủy quyền tài khoản cho bên thứ ba đều vi phạm điều khoản này.

g8bey hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• g8bey không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản g8bey.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể cần đến 24 giờ để xác minh bổ sung.
• g8bey có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (ví dụ: sao kê ngân hàng) nếu lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng g8bey phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức hoặc theo quyết định của g8bey.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp kết quả thể thao và casino được g8bey ủy quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật, hoặc kết quả có tranh chấp, g8bey có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi/sự kiện được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược tương ứng.
• g8bey có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Hành vi bị nghiêm cấm trong cá cược:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào giả lập hành vi người dùng.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Cá cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Mọi hình thức gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.

g8bey thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể được công bố công khai.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản / một thiết bị / một địa chỉ IP / một hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• g8bey có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• g8bey có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

g8bey đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu và cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian tham gia cá cược mỗi ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược.
• Kiểm tra thực tế (Reality check): Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ g8bey qua email [email protected] — đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.

Quyền và nghĩa vụ của g8bey:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng cho Thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc được công bố.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản hoặc dịch vụ.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản theo quy trình nội bộ.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Sử dụng dịch vụ g8bey đúng mục đích, hợp pháp và tuân thủ toàn bộ điều khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ g8bey cho các mục đích phi pháp hoặc gây hại cho bên thứ ba.
• Hợp tác với quy trình KYC và cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.

g8bey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư hợp lệ được hoàn trả.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g8bey không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện lưới diện rộng, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba (hack, lừa đảo) mà g8bey đã có biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá cược của Thành viên và kết quả thua cược phát sinh từ đó.
• Nội dung hoặc độ chính xác của thông tin từ các nguồn bên ngoài được hiển thị trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của g8bey đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

g8bey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website g8bey.cam, trừ khi có thông báo riêng về ngày hiệu lực.

Khi có thay đổi quan trọng, g8bey sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của website.
• Thông báo trong ứng dụng (nếu có).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ g8bey sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ g8bey.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.